모든 신규회원은 레벨테스트를 완료한 후 정규 수업을 배정 받습니다.
강사 및 코스 배정은 학습매니저의 학습상담을 통해서만 이루어집니다.
수강시작 후, 3개월 내에 강사 및 코스 변경은 불가능합니다.

재수강 결제기간은 수업종료일로부터 14일~3일 전입니다.
진단평가는 3개월마다 치뤄집니다. 대상자는 초급C 레벨이상인 주니어 수강생에 한하며, 반드시 응시해야 합니다.
(단, 유료로 진행되며 진행 중인 강의회차 중에서 한 회차를 대신해서 사용할 수 있습니다.)

수업시작 24시간 이전 환불의 경우에는 수강료 전액이 환불됩니다.
수업이 시작된 경우에는,
- 첫째, 전체 수강료의 3% 수수료를 차감합니다.
- 둘째, 완료된 강의의 수강료를 정가로 계산합니다.
- 셋째, 결제금액에서 둘째 사항을 차감하여 남은 금액을 환불해 드립니다. (단, 환불요청일에 해당되는 당일수업은 환불되지 않습니다.)
* 1:1주니어 과정의 주니어e클래스는 일할 계산하여 환불되며, 오프라인 교재 및 장비는 환불이 되지 않습니다.

강사 및 코스변경은 재수강 기간(시점)에서만 가능합니다.
재수강 기간 외에 강사 및 코스변경 시에는 할인율이 적용되지 않습니다.

수업당일에 강의보류, 시간변경은 불가능합니다.
강의보류(홀딩)는 영업일 기준으로 수업시작 24시간 전까지 문의게시판(전일 6시까지 올린 글에 한하여 가능)과 전화를 통해
요청할 수 있습니다.
2주 이상 강의보류(홀딩)의 경우에는 강사 및 시간이 변경될 수 있습니다.
수강생의 문제로 인해 강의 진행이 안 된 경우에는 보강처리가 되지 않습니다.
(ex. 헤드셋&웹캠 등 장비문제, PC문제, 인터넷 접속 불가 문제)